Flexibus à la demande – Nouveau Service

Depuis la rentrée scolaire 2014 le Transport à la demande et les Flexibus ont été fusionnés et réorganisés, s’appellent désormais Flexibus à la demande, et fonctionnent uniquement à la demande. Ils partagent le parc de véhicules (Renault Clio et Minibus), et sont organisés en 6 secteurs; Bibémus – Les Sources, Aqueduc-Pinchinats, Celony, Grand St Jean, Venelles-Couteron, Les Granettes-Pey Blanc. Les arrêts de notre quartier restent inchangés.

Aix en Bus édite trois plaquettes renseignant sur le service sur leur site (aixenbus.fr), une page d’accueil avec Conseils pratiques, et deux plaquettes téléchargeables depuis le site en cliquant sur les liens ci-dessous. Les mêmes liens figurent dans la page Conseils pratiques.

Conseils pratiques Flexibus:

http://www.aixenbus.fr/Conseils-pratiques/FLEXIBUS-a-la-demande

Cette page contient 2 liens permettant de télécharger 2 plaquettes:

Plans des secteurs:

Cliquer pour accéder à carto+secteurs+FLEXIBUS+%C3%A0+la+demande.pdf

Guide Flexibus à la demande:

http://www.aixenbus.fr/content/download/1670/18592/version/2/file/Guide+FLEXIBUS+a+la+demande+-+R%C3%A9seau+Aix-en-Bus+-+2014-2015.pdf

Il faut le logiciel Adobe Reader pour les ouvrir; vers le haut de la page Conseils Pratiques il y a un bouton permettant de le charger et installer en cas de besoin.

Le Centre d’Appels (09 70 80 90 13, non-surtaxé) est ouvert de 8h30 à 18h30, lundi à samedi pour faire des réservations; le service de transports fonctionne de 7h à 19h30.

Le Matériel

Avec un matériel mixte, notre secteur est desservi par des Clio et Minibus.  Les Minibus sont en principe interdits des voies limitées à 3t5; en ce qui concerne notre quartier, ils peuvent être obligés de passer par le Chemin Noir au lieu du Vallon des Lauriers, et de ne pas pouvoir s’arrêter exactement aux arrêts.

Au Petit Nice le point de départ est devenu l’arrêt des lignes 140 et 21 Avenue de Fontenaille, direction Vauvenargues, au lieu de l’arrêt de la ligne 6 Chemin de Beauregard.

Réclamations

A l’introduction du nouveau service en septembre 2014 il y a eu beaucoup de dysfonctionnements, notamment des difficultés pour faire enregistrer des rendez-vous, des rendez-vous manqués, et le non-respect de l’amplitude horaire du service, de 7h à 19h30. Or les scolaires, étudiants et autres utilisateurs doivent compter sur la régularité du service. Bernard Alary, du CIQ, est en contact régulier avec las responsables du service au sein de la CPA, et demande à être informé de chaque écart du service au moyen du Formulaire de réclamations disponible sur le site, un formulaire par réclamation.

Amélioration du service

Le Flexibus à la demande existe, et rend service. La preuve ? Les habitants de notre quartier constituent le public le plus assidu du service, et ont donc des chances d’être entendus quand ils formulent des demandes d’améliorations.

Le système a néanmoins besoin d’amélioration sur beaucoup de points, en commençant avec le système de réservation, qui est l’obstacle principal à l’adoption plus large du service. Vous êtes vivement encouragés à soumettre des demandes d’amélioration via le formulaire de demande d’amélioration du site, qui seront regroupées par Bernard Alary avant d’être soumises à l’attention de la CPA.

Ligne 6

La ligne 6 nous concerne parce que le teminus du Flexibus est au Petit Nice, et la ligne 6 sert comme correspondance pour les courses vers la Rotonde et la Gare Routière. Cette ligne, nouvellement créée à l’entrée en service de Kéolis, nouvel opérateur des bus aixois, a connu au départ des dysfonctionnements qui ont fait l’objet d’aménagements pour améliorer la régularité du service. Une nouvelle ligne, L141 en principe, sera créée pour délester la ligne 6; il suivra le parcours de la ligne 140 (Sadate – Les Bonfillons), sauf dans le quartier Beauregard, où il suivra le parcours de la ligne 6. En ce qui nous concerne, les 6 et la nouvelle ligne ensemble donneront un cadencement à environ 12, 15 et 17 minutes d’intervalle selon l’heure.

Votre commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l’aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google

Vous commentez à l’aide de votre compte Google. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l’aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l’aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s